Informationen zur aktuellen Situation (18.03.2020)

Liebe Kolleginnen und Kollegen.

Sie haben einen bevorstehenden Aufenthalt gebucht.

Angesichts der jüngsten Sondermaßnahmen der Bundesregierung und vieler anderer nationaler Behörden, die uns alle dazu auffordern, unsere Reisen auf ein striktes Minimum zu reduzieren, müssen wir alle gebuchten Reisen aus Deutschland in sämtliche Reiseziele bis zum 30. April 2020 verschieben.

Viele der Leistungsträger sind finanziell nicht in der Lage kostenfreie Stornierungen durchzuführen und können im Moment nur einer Umbuchung zustimmen.

Ihr Aufenthaltspreis wird Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben, welchen Sie bis spätestens 30. April 2021 (Enddatum des Aufenthalts) für einen neuen Aufenthalt im gebuchten Hotel oder Airline nutzen können.
Ein eventueller Aufpreis der neuen Buchung auf Grund von Saisonzeiten, höhere Kategorie oder mehr Leistung kann in Rechnung gestellt werden.

In Anbetracht der außergewöhnlichen Situation wenden Sie sich bitte schriftlich an unser Team.
Das Team bearbeitet alle Buchungen nach Priorität, per Abreisedatum und wird sich schnellstmöglich bei Ihnen melden.
Im unwahrscheinlichen Fall, dass Sie uns telefonisch einmal nicht erreichen können, entschuldigen wir uns im Voraus und danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Unsere Priorität ist in erster Linie die Rückkehr unserer Kunden, die sich derzeit im Ausland befinden und von den Maßnahmen verschiedener Regierungen betroffen sind.

Wir entschuldigen uns erneut für alle Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstehen können, und werden unser Möglichstes tun, um Ihre nächste Reise mit uns so gut wie möglich zu organisieren.

Ihr PEPservice deluxe Team

Michael Greifenstein
Geschäftsführer

Urlaub trotz Corona, Flexibel durch Corona! (Stand: 05.03.2020)

Liebe Touristiker/innen,

durch die Ausbreitung des Coriona-Virus gilt jetzt maximale Flexibilität bei Euren Neu- bzw. Umbuchungswünschen.

PEPservice deluxe gewährt ab sofort für alle Neubuchungen bis 30.04.2020 die Mögllichkeit auf kostenlose Umbuchung bis zwei Monate vor Abreise.

Diese Regelung gilt für alle, unsere zur Verfügung stehenden Destinationen.

Euer PEPservice deluxe Team